律师提醒，消费者装修房屋时务必注意合同和设计图纸的细节约定
核心提示
日前，住在福田区的香港居民张女士翻修厨房，来到某大型家居商场定做了一套高档橱柜。然而，张女士怎么也没想到，这套连同电器价值7300多元的橱柜，不仅设计存在缺陷，角落无法利用，柜门款式被擅自改变，而且炉灶差不多要一分钟才能点着火。昂贵的橱柜增添了不少的烦恼。
定做橱柜先交货款
去年12月2日，张女士来到沙嘴一家大型家居商场挑选橱柜，被一家名为“丹××”的整体厨房连锁店精美的样品深深吸引。“样品那么漂亮，我和老公一眼就看中了。”当天，她就付了200元定金，并约定第二天师傅上门量尺寸。12月6日，张女士再次来到该橱柜店，设计师的草图已经画好。
张女士说：“家里装修很急，因为平时也要做饭，你们能不能尽早交货？”销售小姐说，如果张女士真有需要，可以按照加急处理。张女士一次性交足了7305元的货款。
货不对板无处说理
12月9日，她接到了销售小姐的电话：“张女士对不起，当时我们没有算上两块‘美侧板’的价钱……”这“美侧板”指的是排油烟机两侧美化用的板材。“当初不是都交了全款吗？”张女士觉得对方是有意多收钱。随后，橱柜店提出去掉一个价值380元的“综合篮”，补偿张女士价值170元的“美侧板”和一个180元的垃圾桶。虽然吃了30元的亏，抱着息事宁人态度的张女士也就没有追究。
可是，这仅仅是麻烦的开始。12月13日，师傅上门安装橱柜。她很快发现她强调的地柜“竖拉门”完全不是她想要的。结果，第一次安装没有完成就草草结束了，炉灶、水龙头，甚至橱柜的台面都没有装上。
12月18日，因为燃气公司转换天然气需要，虽然仍然不满，张女士只好把师傅找来把剩余的部分装好。
可是，张女士一家很快发现，挡板固定不稳、材料边缘修整不整齐、炉灶点火需要几乎一分钟、抽屉关不紧等小问题也很多，当初说要送的垃圾桶，也不见了踪影。可是，再找销售店，却没人理她了。
“我们不懂什么设计，平时上班忙也没时间太花精力，可现在7000多元的橱柜竟做成这样！当初真不该交给他们全额货款，现在想找人都找不到了！”张女士认为自己太轻信销售小姐的承诺、全额预付货款埋下了祸根。
橱柜店：依照合同行事
1月22日，记者陪同张女士再次来到了这家整体厨房连锁店，找到了负责人谭小姐。谭小姐表示，和张女士签订的“订货合同”，并没有列出“美侧板”的价格，所以之后收取其相关费用也是合理的。而且实际安装中，共计使用了500多元的美侧板，已经超过了综合篮的价格，张女士并没有吃亏。
她反复向记者强调，他们的操作都是符合合同和张女士签过字的设计图的约定的。“一切应以书面材料为准。”她说。
律师：质量约定不明确按《合同法》规定办理
广东惠邦律师事务所周排元律师认为，张女士和该商场书面约定的橱柜及设计图的质量要求不明确，是导致之后发生纠纷的原因。依据《合同法》的规定，质量约定不明确、又不能达成补充协议的，应当按照合同有关条款或者交易习惯确定；如果仍不能确定的，则按照国家标准、行业标准履行；没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。另外，如果有人证等其他旁证，销售员的口头承诺也是具备法律效力的。
周律师建议，消费者在购买类似大宗物品和装修时，最好选择商誉较好的商家和品牌，并且认真审查合同，约定的内容要尽可能具体详细，要敢于坚持把自己的要求添加到合同中。另外，付款方式最好是按照工程进度分期付款，货物和装修工程验收后才支付剩余大部分款项。 | 
